Användarvillkor

Senast uppdaterad: 26 januari 2026

Vårt löfte till dig

På Bare Solutions vill vi att du ska känna dig trygg, välinformerad och genuint omhändertagen. Dessa villkor finns för att du ska veta vad du kan förvänta dig — och för att vi ska kunna ge varje kund bästa möjliga upplevelse.

Genom att boka en behandling, köpa en produkt eller använda vår webbplats eller vårt bokningssystem godkänner du villkoren nedan.

Om oss

Bare Solutions AB (Org.nr: 559091–5228) driver denna klinik, webbplats och webbshop.

För att använda våra tjänster behöver du:

• Vara minst 18 år, eller

• Ha samtycke från vårdnadshavare

Vänligen se till att den information du lämnar till oss är korrekt och uppdaterad.

Behandlingar & din säkerhet

Din säkerhet och dina resultat kommer alltid i första hand.

Vi erbjuder professionella hud- och hårborttagningsbehandlingar, inklusive ansiktsbehandlingar, laser hårborttagning och microneedling.

För att säkerställa att behandlingen är säker och passar dig:

• Vissa behandlingar kräver konsultation och/eller patch test

• Du behöver informera oss om sjukdomar, mediciner, graviditet, allergier eller hudproblem

• Vänligen fyll i alla konsultations- och GDPR-formulär ärligt och noggrant

Om vi bedömer att en behandling inte är säker eller lämplig vid ditt besök kan vi behöva:

• Justera behandlingsplanen

• Boka om din behandling

• Avstå från att genomföra behandling av säkerhetsskäl

Vi är fullt försäkrade och följer lokala hälso- och säkerhetsföreskrifter.

Inför ditt besök

För att behålla en lugn, privat och hygienisk miljö för alla:

• Vi ber dig att komma till din tid ensam

• Vi kan tyvärr inte ta emot barn, vänner eller familjemedlemmar i behandlingsrum eller väntrum

Detta hjälper oss att skapa en trygg och avslappnad miljö för alla kunder.

Om du blir sen

Försök att inte stressa.

• Svara på ditt SMS-påminnelsemeddelande och meddela oss

• Vi gör vårt bästa för att hjälpa där det är möjligt

• Behandlingstiden kan behöva kortas för att inte försena nästa kund

Avbokningar, ändringar & uteblivna besök

Vi har full förståelse för att livet kan ändras — meddela oss bara så snart du kan.

Avbokningspolicy

• Du kan avboka eller omboka upp till 24 timmar innan utan kostnad

• Avbokningar senare än 24 timmar, eller uteblivet besök, debiteras med 50 % av behandlingspriset

Så avbokar du

• Vänligen avboka via e-post så att vi har ett tydligt datum- och tidsstämplat underlag

• Även vid kort varsel är e-post det säkraste sättet

• Avboka inte via sociala medier — vi kan inte garantera att vi ser meddelandet i tid

Om vi behöver flytta din tid

Ibland kan oförutsedda saker som sjukdom inträffa. Om vi behöver ändra din bokning:

• Kontaktar vi dig så snart som möjligt

• Erbjuder vi nästa passande lediga tid

Vi gör alltid vårt bästa för att hålla tider, men ibland kan behandlingar ta lite längre än planerat. Vid behov kan vi kontakta dig för att höra om du har möjlighet att justera din tid med 15–20 minuter.

För din egen skull rekommenderar vi att du har viss flexibilitet efter ditt besök, då mindre förseningar ibland kan uppstå.

Förberedelser inför din behandling

Goda resultat börjar ofta redan innan du kommer till kliniken.

• Konsultationer finns om du är osäker på vad du ska boka

• Vissa behandlingar kräver förberedelse veckorna innan — se till att du tagit del av vår Före och Eftervård Information innan bokning

• Du är alltid välkommen att ta tid att fundera efter en konsultation innan du bokar

Priser & betalningar

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms där det är tillämpligt.

Vi tar emot betalning via:

• Shopify

• Stripe

• Zettle

• Klarna (för onlineköp eller delbetalning)

Om du använder Klarna hanteras betalning och fakturafrågor direkt av Klarna.

Produktköp & returer

Enligt EU:s konsumentlagstiftning:

• Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning

• Produkter måste vara oanvända och oöppnade av hygieniska skäl

• Returfrakt bekostas av dig om inte varan är defekt

För att påbörja en retur, mejla: hello@baresolutions.se

Din integritet

Vi följer GDPR och tar din integritet på största allvar.

Vi använder dina uppgifter endast för att:

• Hantera bokningar och behandlingar

• Uppfylla lagkrav

• Kommunicera med dig och förbättra din upplevelse

Se vår separata Integritetspolicy för fullständig information.

Webbplatsens innehåll

All text, bilder och varumärkesmaterial på webbplatsen tillhör Bare Solutions AB eller används med tillstånd.

Materialet får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande.

Ansvar & resultat

Hud- och estetiska behandlingar fungerar olika för olika personer.

Vi kan inte garantera specifika resultat, och det finns alltid vissa risker. Om du är osäker på om en behandling passar dig rekommenderar vi att du bokar en konsultation först.

Om en tvist uppstår

Dessa villkor regleras enligt svensk lag.

Vid tvist kan du vända dig till:

• Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

• EU:s plattform för Online Dispute Resolution (ODR)

Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Genom att fortsätta boka hos oss godkänner du den aktuella versionen.

Kontakt

Bare Solutions AB
Stortorget 19B, 702 11 Örebro
hello@baresolutions.se
019 507 17 60
Org.nr: 559091–5228

Vårt mål

Vi har skapat dessa riktlinjer för att skydda din upplevelse, dina resultat och den lugna, trygga miljö vi vill att varje kund ska känna när de kliver in hos oss.